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私って、得したの???

11月に、ファンデーションが無くなったので新しい物に交換。(無くなる2カ月も前から次の分は買ってあった)

ところが、最初からプシュ部分が、引っかかった様で、ファンデーションもワンプシュでは出ない。

何回もプシュすると、今度はドバァーと出て、顔に塗りきれない程出てしまう・・・ 

勿体ないからと、真っ白になるほど顔に塗りまくって、会社へ行く日もたびたび・・・

それでも、小心者の私は、化粧品会社へ電話も出来ず、使って行くうちに良くなる事を、願っていた。

一か月も経ってから、たまたま友達に話すと それは、直ぐに連絡して交換するべきだと・・・

フリーダイヤルへ電話。 暫く待って、「お客様センター」の可愛い声のお姉さんが、

とっても親切に、「直ぐに送り返して下さい」と・・・ 

でも、「そんな事をしたら、明日から塗るファンデーションがない」と言うと、

翌日には、新しいファンデーションが届いた。  迅速

IMG_6482.jpg

この手紙と共に、返品用紙が入っていた。 

IMG_6485.jpg

この箱に、1個だけ入って来た。 直ぐに不良品(?)と入替えて着払いで送り返した。

IMG_6486.jpg IMG_6484.jpg

今まで、いろんな商品を買って、少々の不良品に当たっても、

今回は、運が悪かったと、自分で諦めていたけれど、不良品は、不良品なのだから、その会社へ言うべき

その時の、その会社の対応ってとっても大切だな~と、思った。 

今回の様に、オペレーターの方の感じが良くて、迅速に対応してくれると、その会社自体を、信じてしまう。

オペレーターの方も、マニアル通りに、対応しているのだろうけれど・・・

超単純な私は、これからもこの会社の物を使い続けようと、思ってしまった。

私って、1カ月近くも使った物を、新品に取り換えてもらって、とっても得した???

クレーマーではないですよ~




返品の品物を郵便局へ持って行く途中の川。太陽があったてキラキラ光ってとっても綺麗だった

でも、私のカメラでは、上手く撮れなかった。 残念! 車で走行中だから、仕方ないか・・・ PM3:00
IMG_6534.jpg


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子供達も巣立ち、夫婦二人。
可もなく不可もない年金生活。
それじゃ~だめじゃん!!!と、ブログを作ってみました。

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